Kasutustingimused

Kasutustingimused kehtivad alates 01.02.2017.

Vaata ka tellimistingimusi.

Vaata ka privaatsuspoliitikat.

Üldsätted

Opiqu teenus on infoühiskonna teenus vastavalt infoühiskonna teenuse seadusega sätestatud mõiste seletusele.

Opiqu teenusepakkuja on Star Cloud OÜ, edaspidi nimetatud StarCloud, äriregistri kood nr 12731921. E-post info@starcloud.ee, tel 5323 7793.

Opiqu teenuse kasutamisega nõustute allolevate tingimustega ja need on meievahelise teenuse osutamise lepingu ja kasutuslitsentsi lahutamatuks osaks. Soovitame kasutustingimused tähelepanelikult läbi lugeda.

Opiqu teenuse kvaliteetseks kasutamiseks soovitame oma seadmel kasutada tuntumate veebilehitsejate (nt Chrome, Explorer, Safari, Firefox jmt) viimaseid versioone.

Opiq ei pea kontoomanikke teavitama, kui muutuvad veebilehitsejate versioonid või kui muudetakse Opiqu kasutajaliidese iseärasusi, võimalusi vmt.

Opiq ei vastuta teenuse tõrgeteta toimimise eest, kui kasutaja tarkvara ei vasta soovitatule.

Opiqu teenust saab kasutada kasutuslitsentsi alusel, edaspidi nimetatud litsents, ja selles sätestatud tingimustel või muul Opiqus lubatud viisil.

Teenuse kasutamise reeglid

Jälgige kõiki juhendeid, viiteid, osutusmärke jmt, mida Opiqu teenuse osutamisel pakub. Ärge üritage neid eirates pääseda teenuste või liideste juurde viisil, mis ei ole liidese, juhendi või viitega kooskõlas.

Teenuse kasutamisel ei tohi rikkuda kellegi intellektuaalset omandit. Kasutaja peab Opiqus rangelt järgima autoriõiguse seadusega kehtestatud reegleid ja põhimõtteid. Kasutaja juurdepääs kellegi teosele või muule loomingu resultaadile ei anna õigust selle kasutamiseks teisiti, kui on kooskõlas teenuste, teoste ja toodete kasutuseesmärgiga.

Kasutaja peab teenusesse suhtuma heaperemehelikult ja lähtuma põhimõttest, et teenust ei tohi ühelgi viisil takistada, häirida, blokeerida vmt. isegi juhul, kui mõni tegevus ei ole Opiqus otsesõnu keelatud. Kasutaja peab kõikidest Opiqu tõrgetest ja anomaaliatest teavitama StarCloud’i töötajaid käesoleva juhendi preambulas näidatud kontaktide kaudu.

Teenuse kasutamiseks on enamikel juhtudel vaja ennast registreerida Opiqu kasutajaks ja luua endale vastav kasutajakonto. Palun olge konto loomisel täpne, ärge mingil juhul esitage enda kohta valeandmeid.

Hoidke oma paroolid teiste eest saladuses, ärge mingil juhul oma paroole või muid autentimistunnuseid edastage e-postiga. Olge hoolsad ja tähelepanelikud oma paroolide kasutamisel, et vältida paroolide lekkimist võõrastele. Arvestage asjaoluga, et paroolide lekkimise kahtluse korral on StarCloud’il õigus teenuse osutamine peatada, kuni asjaolude selgumiseni.

Lisaks võib StarCloud piirata või peatada teenuse osutamise, kui märkame selles pahatahtlikku tegevust (nt õpiülesannetesse teksti või muu teabe sisestamine, mis ei vasta üldtunnustatud moraalinormidele) või kasutaja tavapärasest kasutamisest teistsugust kasutusmustrit Opiqus. StarCloud kaasab õppeasutuse (kooli) olukorra selgitamisse ja otsustab teenuse peatamise koostöös vastava õppeasutusega. Kui kahtlustate oma konto kasutamist võõra isiku poolt, palun teavitage sellest koheselt StarCloud’i töötajaid.

Tasuliste teenuste puhul tuleb tasuda vastavalt Opiqus kirjeldatud või viidatud korrale. Teenuse eest tasumata jätmine annab StarCloud’ile õiguse teenuse peatamiseks.

Opiq ei garanteeri ühegi toote püsimist kauemaks oma keskkonnas, kui on kasutaja litsentsi tähtaeg. Kirjastused on vabad otsustama, millal nende toote levik Opiqus lõpetatakse. Siiski lähtuvad kirjastused oma otsustes õppekirjanduse kasutamise spetsiifikast.

Opiq ei garanteeri kasutajale teenuse kasutamise eesmärgi täitmist. Ainuüksi teenuse kasutamine ei taga edukust õppeaine omandamisel.

Opiqul on õigus teenuse kasutamise reegleid muuta.

Teenuse muutmine, peatamine (blokeerimine) ja lõpetamine

StarCloud’l on õigus teenust muuta, peatada või teenuse osutamine lõpetada. StarCloud teavitab kontoomanike teenuse muutmisest, peatamisest või teenuse osutamise lõpetamisest võimalikult aegsasti tulenevalt vastava muutuse võimalikust mõjust kontoomanikele. Siiski on StarCloud’i eesmärk tagada Opiqu pidev ja tõrgeteta töö kogu aktiivse kasutusaja vältel.

StarCloud ei ole kohustatud teenuse muutmisest, peatamisest või lõpetamisest teavitama, kui selle põhjuseks on vääramatu jõuga asjaolu, sh telekommunikatsiooni rikked, streigid, valitsuse tegevus või tegevusetus, mis takistab teenuse osutamist vms.

Opiqu teenus peatatakse ajutiselt või alaliselt isikule või isikute ringile, kui on alust kahtlustada kellegi intellektuaalomandi kahjustamist või eksimist heade kommete vastu (nt kellegi solvamine, vulgaarsus jmt).

Opiq tühistab isiku litsentsi ja/või juurdepääsu Opiqusse, kui on leidnud kinnitust korduv Opiqu teenuse kasutamise reeglite rikkumine või kasutaja keeldub täitmast kohustust, mis tuleneb käesolevast juhendist või seadusest.

Õppeasutuse (kooli) kasutajatele teenuse peatamine ja lõpetamine otsustatakse koos kooli juhtkonnaga.

Õppe- ja muu kirjanduslik sisu ning intellektuaalne omand (autoriõigus)

Toote õigsuse ja õppesisu vastavuse eest õppekavale vastutab täielikult toodet levitav isik (kirjastaja). Opiq ei vastuta mingilgi moel selles levitatavates toodetes sisalduva teabe õigsuse eest, sh õppesisu õigsuse eest.

Opiq ei kontrolli ühegi toote puhul selles sisalduva intellektuaalomandi õigusest tulenevate reeglite järgimist. Siiski peatab Opiq toote levitamise, kui selle puhul on alust kahtlustata intellektuaalomandi reeglite rikkumist.


Tellimistingimused

Tellimistingimused kehtivad alates 01.07.2017.

I Üldsätted

Star Cloud OÜ (edaspidi Opiq) tellimistingimused (edaspidi nimetatud tingimused) kehtivad kõikide isikute suhtes (edaspidi ostja, kes kasutavad Opiqu e-poodi (edaspidi e-pood) Opiqu varamu kasutamiseks kasutuslitsentsi ostmiseks.

Tingimuste aktsepteerimisega kinnitab ostja, et ta on tingimustega tutvunud, nendega nõus ja täidab neid.

Opiq säilitab ostjaga sõlmitud tehingu üksikasjad oma andmekandjal. Müüja saadab ostja poolt edastatud e-posti aadressile müügitehingu kohta vastava informatsiooni.

Tingimustes reguleerimata küsimustes juhinduvad Eesti Vabariigi seadustest.

II Andmete kaitse ja töötlemise põhimõtted

Opiq tagab ostja andmete sh isikuandmete kaitsmise ja kasutamise Opiq privaatsuspoliitikast lähtuvalt.

Opiqul on ostja nõusolekuta õigus töödelda andmeid (sh isikuandmeid) ulatuses, mis on vajalik e-poe kasutamiseks, tehingust tulenevate kohustuste täitmiseks, sealhulgas saata ostjale e-poe teenuste kasutamisega seonduvaid teateid ja säilitada ostjate paremaks teenindamiseks ja tehingute tõendamiseks e-poodi sisseloginud ostja tellimuste andmed.

Kui ostja on andnud e-poes nõusoleku andmete turunduslikuks kasutamiseks, kasutab müüja neid andmeid ainult Opiqu toodetele ja teenustele kampaania- ja sooduspakkumiste edastamiseks elektroonilisel teel. Ostjal on õigus igal ajal võtta andmete turunduslikuks kasutamiseks antud nõusolek tagasi, saates müüjale vastavasisulise e-kirja või vastavalt Opiqu keskkonnas esitatud juhendile.

III Opiqu teenuse ostmine ja etapid e-poes

Opiqu e-poest on võimalik osta vaid juurdepääsu (kasutuslitsentsi) Opiqu varamus pakutavatele teostele. Teenuse hind ja kättesaadavus võivad muutuda ja Opiq ei pea muutustest ette teatama. Ostjale kehtib hind, millega ta on Opiqus tehingu sooritanud. Kõik hinnad on esitatud eurodes (€). Kui tasumine toimub mõne teise valuuta arvelt, arvestab pangasüsteem teise valuuta eurodeks vastavalt pangateenuse vahetuskursile.

Opiqul on õigus kasutuslitsents tühistada ja teenuse osutamine peatada, kui:

Kui Opiqul ei ole võimalik tellimust täita, võtab ta ostjaga ühendust ning tagastab või tasaarveldab tasutud summa, kui ostja on teenuse eest juba tasunud.

Opiqu teenuse ostmiseks tuleb täpselt järgida Opiqu keskkonna juhiseid. Ostja peab kasutuslitsentsi saamiseks ennast eelnevalt nõuetekohaselt registreerima. Tellimuse koostamiseks on vajalik:

  1. Määrata õppematerjalidele ligipääsu (kasutuslitsentsi) kestvus kuudes.
  2. Valida makseviis, s.t sooritada ostu eest tasumine, kas Opiqus pakutud pangalingi, pangakaardi või tasuda ettemaks arve alusel.
  3. Tasuda valitud kasutuslitsentsi eest valitud viisil.

Opiqu kasutuslitsents võimaldab juurdepääsu kõikidele Opiqu varamus olevatele toodetele.

Pärast kasutuslitsentsi eest tasumist pangalingi kaudu võimaldab pangalink naasta Opiqusse, vajutades “Tagasi kaupmehe juurde“. Opiq kasutuslitsents aktiveerub kohe tellimuses valitud alguskuupäeval.

Pangakaardiga tasumisel aktiveerub kasutuslitsents kohe tellimuses valitud alguskuupäeval.

Arvega tasumisel aktiveerub kasutuslitsents pärast raha laekumist arvel toodud Opiqu pangakontole ja tellimuses valitud alguskuupäeval.

IV Müügilepingust taganemine

Vastavalt võlaõigusseadus § 53 lg 4 p 71 ei kohaldata taganemisõigust tehingutele, mille esemeks on digitaalse sisu edastamine, mida ei toimetata kätte füüsilisel andmekandjal.

V Vastutus ja vaidluste lahendamine

Ostjal on võimalik teenuse lepingutingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele, sh nõuda lepingu täitmist, alandada hinda, nõuda kahju hüvitamist ja leping üles öelda.

Puuduse avastamisel peab ostja kohe teavitama Opiqu töötajaid e-posti või telefoni teel. Pärast kasutuslitsentsi kehtivuse lõppu ei ole võimalik tuvastada puudusi teenuse osutamises.

Teavet tellimuse kohta saavad ostjad küsida telefoni teel: E–R 10.00–16.00

Ostja võib pöörduda teenuse osutamisel tekkinud vaidluse lahendamiseks Tarbijakaitse Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.

Opiq ei vastuta selle varamus olevate teoste sisu eest, sh ei vastuta õppematerjalide riiklikule õppekavale vastavuse eest, ning ei anna ostjale mingeid garantiisid teoste kasutamisel soovitud eesmärkide saavutamiseks, nt ei garanteeri soovitud tulemust õppeaine omandamisel.

Opiq kinnitab kõikide teoste või muu materjali levitusõiguse olemasolu Opiqu keskkonnas.


Kasutajate privaatsusest

Opiq on elektrooniliste õppematerjalide ja sellega seotud teenuste kättesaadavaks tegemise veebiplatvorm. Opiqu ja selles sisalduvate teenuste kasutaja edastab meile teavet, mis on vajalik nende teenuste mugavaks tarbimiseks. Opiqus on paljud e-teenused personaliseeritud, mistõttu peab süsteem teadma vastavaid isiku ja tema kontaktandmeid. Vajalike andmeid teadmata ei ole paljud teenused võimalikud.

Enamik Opiqu platvormi teenuseid on piiratud juurdepääsuga. Avaliku juurdepääsuga teenuste kasutamisel kehtib allkirjeldatu vaid osaliselt.

Opiq kasutab e-teenuste osutamisel üldtunnustatud privaatsuspõhimõtteid.

  1. Isikuandmeid sisaldava teabe kogumisel ja säilitamisel lähtub Opiq isikuandmete kaitse reeglitest. Kogume ainult seda informatsiooni, mis on vajalik teenuse pakkumiseks.
  2. Kogutud andmete kasutamine toimub ainult allpool kirjeldatud viisil. Kui Opiq soovib andmeid kasutada muudel eesmärkidel kohustume selleks taotlema andmesubjekti ja/või pädeva asutuse luba.
  3. Opiqu eesmärk on tagada kõikide andmete täpsus ja vastavus tegelikkusele. Selleks toimub Opiqus andmete perioodiline kontrollimine. Opiq siiski ei saa vastutada tagajärgede eest, mis tekivad ebatäpsete andmete esitamisest.
  4. Isikuandmete kaitseks rakendab Opiq asjakohaseid turvameetmeid.
  5. Opiq parandab salvestatud isikuandmetes tuvastatud ebatäpsuse viivitamatult, kui kasutaja esitab sellekohase taotluse.

Käesolevaga selgitame, missugust teavet me teenuse osutamiseks vajame ja missugune teave salvestub meie süsteemi teenuse osutamisel nö vaikimisi.

Teave, mida Opiq vajab teenuse osutamiseks

Mõningate tugiteenuste toimimiseks võime küsida kasutaja telefoninumbrit või muid kontaktandmeid.

Teave, mille Opiq salvestab teenuse osutamisel

Kasutaja toimingute kirjed (logid)

Opiqu teenuste kasutamisega tekib meie serverisse teave kasutaja toimingute kohta, mis sisaldab lisaks konkreetse teenuste kasutamise kirjetele järgnevat:

  1. missuguseid teenuseid, ressursse, linke vmt vaadati, nt otsingud, klikitud lingid, allalaaditud failid, andmekogud jmt;
  2. teenuse kasutamise aeg ja kasutaja IP aadress (unikaalne aadress kohtvõrgus, mille kaudu on vajadusel võimalik tuvastada kasutaja asukoht füüsilises võrgus);
  3. kasutaja sisestatud teave nt ülesannete ja küsimuste vastused, märkmed, järjehoidjad jms
  4. vastava makseviisi valikul saab meile teatavaks maksja pangakonto number

Teave ja statistika

Opiqu teenuste perioodilisel kasutamisel, nt ülesannete või kontrolltööde lahendamisel, tekib teave, mis salvestub serveris ja mis oma iseloomult on andmestik (statistika) kasutatud õppekirjanduse, sooritatud õppetöö ja selle tulemuslikkuse kohta. Mõnel juhul jääb kogu sisestatud teave logidesse salvestatuna, sh ka see teave, mille kasutaja on kustutanud.

Opiqu statistika ei pruugi näidata õpilase üldist õppeedukust koolis, sest see ei kajasta kogu õppeprotsessi. Õppeedukuse adekvaatseks analüüsiks on vajalik täielik ülevaade õpilase teadmistest ja õppeedukusest.

Saadud teabe kasutamine ja juurdepääs teabele

StarCloud’i esmane ülesanne Opiqus on pakkuda mugavat teenust selle kasutajatele. Ühegi Opiqu funktsiooniga ei koguta teavet rohkem, kui on vajalik teenust pakkuva süsteemi toimimiseks, parendamiseks ja arendamiseks.

StarCloud võib kasutada Opiqu kasutaja e-posti aadressi, et saata kasutajatele infot tarkvarasüsteemi muudatustest, tõrgetest või Opiqu uutest teenustest. StarCloud ei kasuta e-posti aadresse teenuste ja toodete reklaamimiseks, kui see on kasutaja poolt keelatud.

StarCloud ei väljasta mitte mingisugust teavet kasutajate kohta kolmandatele isikutele v.a teave, mida küsitakse tsiviil- või süüteomenetluse asjas. StarCloud annab õppematerjalide anonüümset (kasutajaga seostamatut) õppematerjalide kasutusstatistika õppesisu loojatele.

Ühtlasi ei jaga Star Cloud OÜ teavet kasutajate vahel teisiti, kui on kirjeldatud alljärgnevalt:

Kui kasutaja soovib muuta või kustutada enda sisestatud teavet, mida Opiqus viidatud vahenditega teha ei saa, peab ta esitama taotluse e-posti aadressile info@starcloud.ee.

Konto sulgemine Opiqus

Konto sulgemiseks tuleb vastavasisuline avaldus saata aadressile info@starcloud.ee.

Kooli konto sulgemiseks esitab kooli volitatud isik StarCloud’ile vastava taotluse.

Kõikide teiste kooli kasutajate kontode sulgemine toimub kooli volitatud isiku taotluse alusel.

Ettepanekud, küsimused, kaebused

Palume kõik ettepanekud, küsimused ja kaebused saata e-posti aadressile info@starcloud.ee. Telefoni teel lahendame ainult küsimusi, mis on seotud Opiqu igapäevase kasutamise ja sellise kasutamise tõrgetega. Muid küsimusi ja kaebuseid ei ole Opiqu töötajad volitatud telefoni teel vastu võtma.